管道燃氣立戶

1、散戶天然氣報裝

(1)用戶致電968188或至服務窗口申報;

(2)由專人對接并確認是否符合立戶條件，直接為用戶辦理。

所需材料：戶主身份證復印件

2、公福/工業天然氣報裝

(1)用戶報裝由燃氣公司主動對接或上門給與用氣指導

(2)簽訂合同/獲得外部連接工程/裝表通氣由燃氣公司主動上門踏勘、設計，完成施工及通氣。

所需材料：

(1)工業報裝申請表/商業報裝申請表（點擊下載）；（業主身份證復印件及營業執照）

燃氣開通

(一) 居民用戶

1、需提前準備

(1)天然氣專用灶具；

(2)灶具電池、表電池(1號電池或5號電池)；

(3)灶具/熱水器與燃氣表距離不超過2米(如若超2米需致電968188預約改管)；

(4)準備長度不超過2米的金屬軟管；

(5)灶臺孔預先打好；

(6)戶內燃氣管道未出現私拆私改或包裹現象。

備注：1.嚴禁向開放式廚房供氣，請您不要裝修成開放式廚房: 2021年1月1日 福建省住房和城鄉建設廳下發《關于切實加強燃氣安全管理工作的緊急通知》，(閩建電[2021]1號)文件要求，各燃氣企業應認真執行《城鎮燃氣技術規范》GB50494-2009第8.2.2條“居民住宅用燃具不應設置在臥室內。燃具應安裝在通風良好，有給排氣條件的廚房或非居住房間內”以及《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》CJJ12-2013第4.2.1.1條“設置灶具的廚房應設門并與臥室、起居室隔開”的規定，嚴禁向開放式或通氣后去掉門的廚房供氣。

2.根據《住房城鄉建設部辦公廳關于印發農村管道天然氣工程技術導則的通知》建辦城函<2018>647號文件第九條"農村燃氣用戶燃具應與氣源相匹配，同一房間不得使用兩種及以上的燃氣

2、需提供和填寫的資料：

(1)戶主具有法律效力的身份證件；

(2)提供燃氣表遠近照各一張；

(3)填寫燃氣開通申請表(由燃氣公司提供，至窗口填寫)。

其他情況：

(1)委托辦理，請提供戶主具有法律效力的相關身份證件及復印件，委托人一并攜帶委托人身份證件；

(2)房子已轉讓未辦理管道燃氣過戶手續，請先辦理管道燃氣過戶手續；

(3)開發商未向燃氣公司備案戶主信息者，需提供房產有效證明如門牌證或購房發票、房產證等。

(二)公福/工業用戶

(1) 開通條件：所在地可通氣且工程施工完成；燃氣設施（爐灶）已準備好，燃氣表已掛好。

(2)由燃氣公司主動對接并給與辦理：核對工商業用戶供氣合同、供氣合同中開戶人身份證原件及復印件或能證明開戶人身份的相關證件；若委托辦理需一并攜帶委托人身份證原件及復印件；

其他情況：店面已轉讓未辦理管道燃氣過戶手續，請先辦理管道燃氣過戶手續。

補辦燃氣卡

(一)居民用戶

1、需提供和填寫的資料：

(1)首次補卡需提供戶主具有法律效力的相關身份證件；

(2)補辦人的身份證原件及復印件或經辦人具有法律效力的相關身份證件；

(3)管道燃氣辦理補辦燃氣卡申請表(由燃氣公司提供，至窗口填寫)；

(4)二次及以上補卡，需一并攜帶房產有效證明如門牌證或購買發票、房產證等。

(二)公福/工業用戶

1、需提供和填寫的資料：

(1)供氣合同；

(2)供氣合同中經辦人的身份證原件及復印件或經辦人具有法律效力的相關

身份證件，若委托代理，需一并帶委托人的身份證原件及復印件；

(3)管道燃氣辦理補辦燃氣卡申請表(由燃氣公司提供，至窗口填寫)。 

過戶

(一)居民過戶

1、需提供的資料：

(1)新戶主的身份證原件及復印件（須簽名）；

（2）戶內燃氣表照片，用于核實氣量；

(3）可證明房子是屬于新戶主的文件的復印件：

①新立戶人的房產證的復印件；

②購房買賣合同，單位房需持單位證明；

③法院拍賣房，需提供法院拍賣合同及公證書，并有明確的燃氣設施隨房拍

賣的條款說明；

(二)公福/工業用戶過戶

1、需提供的資料：

(1)同意管道燃氣過戶的雙方協議書一份（加蓋公章）；

(2)供氣合同；

(3)供氣合同上簽訂人的身份證復印件，委托人需加攜帶委托人具有法律效力

的相關身份證件及復印件；

(4)管道燃氣用戶過戶申請表(由燃氣公司提供，至窗口填寫)；

(5)新用戶有需要的情況下，由燃氣公司給予重新簽訂新的供氣合同；

2、若提供不了以上材料，需提供：

（1）該戶的營業執照復印件；

（2）能證明此地方屬于該店的證明（房屋租賃合同）；

（3）該房主的身份證復印件或具有法律效力的相關身份證件及復印件；

（4）營業執照上法人代表身份證原件及復印件或具有法律效力的相關身份證件

及復印件，委托人需加攜帶委托人身份證原件及復印件；

銷  戶

(一)公福/工業銷戶

1、需提供的材料

(1)供氣合同；

(2)供氣合同上簽訂人的身份證原件及復印件或具有法律效力的相關身份證件及

復印件；委托人需加攜帶委托人身份證證件及復印件；

(3)管道燃氣用戶銷戶申請表(由燃氣公司提供，至窗口填寫)。

2.注意：若提供不了以上文件，按以下流程辦理：

（1）該戶營業執照復印件；

（2）原公福/工業與現公福/工業關系的證明（如房屋租賃合同）；

（3）該房主的身份證復印件或具有法律效力的相關身份證件及復印件；

（4）營業執照上法人代表身份證原件及復印件或具有法律效力的相關身份證件

及復印件，委托人需加攜帶委托人身份證原件及復印件； 

改管辦理

1、居民用戶

(1)用戶致電24小時服務熱線968188或前往客服中心窗口登記改管需求；

(2)我司將在2個工作日內上門勘察，現場確認方案及費用；

(3)用戶憑勘察單至營業廳繳費；

(4)繳費后，維修員將在5個工作日內預約時間上門施工。

2、工商業用戶

(1)用戶致電24小時服務熱線968188或前往客服中心窗口登記改管需求；

(2)我司將在2個工作日內上門勘察，現場確認變更方案；

(3)勘察報價后電話通知用戶繳費，繳費后預約上門施工。

備注：根據莆田市深化兩違綜合治理專項行動的實施方案(閩政辦{2017}12號)要求，堅決遏制新增違建，新增違建(包括批后超面積、超層次的新增違建)。因業主自身需要進行燃氣管道改造可能占用到公共區域的，請務必征得物業同意承諾不存在違建，再向我司申請受理，由用戶自愿委托有資質企業施工或提供管道材料，自愿繳納改造相關費用。

上門服務

1、安全檢查服務：

(1)我司將按照國家《城鎮燃氣管理條例》第十七條相關規定，為用戶提供每年一次入戶安全檢查服務，指導用戶安全使用管道燃氣。

(2)如若用戶錯過安檢，可撥打我司24小時服務熱線968188預約安全檢查，我司將會進行再次安排。

2、預約上門服務：

(1)我司為用戶提供天然氣點火、維修、改管、搶修、表故障處理等入戶服務

(2)用戶可直接撥打我司24小時服務熱線968188預約，我司將在服務時效內預約時間提供上門服務；

 (3)請您按約定的時間在家中等候（以我司員工與用戶實際預約時間為準）；

(4)如您錯過約定時間，我司將再次與您取得聯系，或請您再次撥打968188重新預約。